随着房地产新房交付比重逐年下降，电商体系的成熟，自媒体的崛起，终端营销的泛滥，造就了客户群体严重分流现象。

厂家和终端为了抢占更多的市场份额，把终端流量主战场聚焦到了流量最前沿——社区，但是方法不够系统，引流效果也不够理想。

如何系统的打造社区营销一体化，是当下众多厂家与终端老板迫切需要解决难题。

(资料图)

我们要先了解社区营销一体化的定义，社区营销一体化是单个小区的社区店、小区物业、社区社群以及新成交的老客户为宣传载体，进而构成横向与纵向的矩阵式营销，达到引爆社区的一种系统化营销方法。那么针对社区营销一体化应该怎么做呢？

01 找到目标客群，重点聚焦，深度攻坚

首先要确定好目标小区，目标小区要跟自己的品牌调性相符，且以刚交工或者即将交工的新小区为主。

其次要对目标小区进行深度调研，了解目标小区交房数量、交房流程、小区物业、周边商圈及房租、周边学区、车位、周边绿化、验房情况及流程、物业情况、小区户型、小区社群盘点等详细信息。

通过详细信息的了解，可确定社区店的布局，物业的合作方式、样板房打造方式、找到标杆业主的方式、社群潜入的方式，为打造社区营销一体化做好充足准备。

02 与物业建立合作，给业主提供深度服务

大多数终端门店与物业合作都是直来直去的“硬性”联系，导致合作花费高，物业硬性推广业主不买账，产出低，所以要寻找新的合作基点与模式——与物业联合，提供业主物业给予不了的服务。

例如免费给业主提供精装房的小瑕疵处理，业主急需迫切解决，物业请工人上门费用还不划算不愿意去做，这样可以深度服务，可以与快速与业主达成深度互动，并实现口碑裂变。

03 通过社群内容以及话题运营塑造个人IP

对于传统的微信爆破以及社群营销，终端老板并不陌生，那么今天所说的与业主建立联系的方式则不一样，是通过内容以及话题运营让自己成为标杆性业主，让自己在群内具有权威性，进而实现引流。

简述一下操作方式：进入社群后，不要发任何品牌广告的信息，只需要跟各位业主勤互动，互动小区相关话题，装修中给出意见，给群内业主发放红包福利，提供低于市场价的服务并在群内造势等等。经过多天的沉淀，自己就成了标杆业主，通过社区店领取实用性福利方式引流到社区店转化，例如高脚梯的无偿使用、卷尺的免费领取以及发泡胶的免费赠送等。

04 通过标杆业主以及刚成交的老客户口碑裂变

针对新小区前期造势很重要，而什么样的人造势能产生最大的口碑裂变呢？通过终端走访调研得知，标杆业主以及刚成交的老客户宣传效果最为明显，新小区的社群是刚刚组建的，彼此之间联系密切，业主们都希望通过沟通找到与自己志同道合的人相互交流，建立信任。

其次，在装修方面希望能寻求更多的参考性意见，这个时候就需要跟标杆业主以及老客户通过让利、返点以及礼品优惠等方式建立合作，让其在社群中帮业主谋福利、组织团购以及软性图文展示等方式进行口碑宣传。

05 社区店布局与业主产生深度互动

随着消费模式的升级，生活节奏的加快，越来越多的业主喜欢高效、省心的购物方式，而社区店正好迎合了业主当下的消费心理。

因此通过物业、社群、新成交的老客户与社区店的紧密结合，可以快速实现小区快速引流、线下零距离承接的有机结合，实现社区营销一体化链路的打通，那么社区店渠道需要注意什么呢？

首先，社区店也要有面积要求，面积最好在60㎡以上，这样能有较好的展示效果。其次，社区店每天需要有导购驻点，时刻准备接待客户，避免客户流失。然后，社区店也要有五觉以及活动氛围营造，把社区店与其他品牌社区店区别开来，最后，要时常下小区与装饰公司、物业、三工以及业主产生互动，获取客户信息、做好附加服务以及与客户保持深度粘性。

新小区是门店流量最快产生转化的阵地，也是抢占市场的商家必争之地，做好社区营销一体化，必能大幅提升门店竞争力，实现门店业绩高产出。