乌当区公安分局扎实推进“三最”户政新措落地落实，切实解决辖区群众的急难愁盼问题，进一步做实做细窗口服务工作，提供“亲民、便民、利民”的优质服务，不断增强群众的安全感和满意度。

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为民服务不打烊，“三最”宣传不停歇

为破解群众不知如何办、没时间办的难题。区公安分局不断夯基层、抓服务，以不断增强人民群众的知晓率为目标，持续开展“三最”户政新措宣传活动。

“为切实解决群众8小时工作时间外、周末、节假日办事错位的问题，公安机关户籍窗口实行‘5+2’‘7x24’工作机制。”宣传中，民警告诉市民张女士。

“现在办事真的方便多了，不用再担心周末办事找不到人了，这个政策真是解了老百姓一大难题”张女士看着手中的宣传资料说。

为民服务不止步，“窗口”开到群众家

“真是太感谢你们啦，没想到你们能到家里为我母亲办理身份证，真是解决了我的一大难题！”黎女士对东风派出所户籍民警的上门服务感谢不已。

据介绍，东风派出所日前接到黎女士求助，其母亲现已九十多岁，家人不慎将母亲身份证遗失，没有身份证看病都成了难题，一直想着补办，但因母亲长期卧病在床，无奈之下只好求助派出所。

获悉情况后，户籍民警立即赶到黎女士家中。黎女士母亲因病无法起身，拍照、采集指纹等一系列流程都只能躺在床上，民警耐心地逐项完成补办手续。在办理的过程中，民警还向黎女士一家详细地宣传“三最”和“一网通办”等相关的便民惠民户籍政策。

区公安分局为老人、行动不便的群众提供上门服务，切实打通服务群众“最后一公里”。

为民服务不缺位，热忱工作暖民心

日前，一名老人踉踉跄跄地走进高新路派出所户籍窗口咨询身份证办理事宜。民警见老人孤身一人，赶紧上前搀扶，并为其开通绿色通道，快速办理了身份证。考虑到老人回家路上的安全，民警还将老人送到家中。

身份证办理完成后，民警利用走访时机，将崭新的身份证送到老人家中，“现在的人民警察，太周到了。”看着手中的身份证，老人开心地说。

小小的身份证，满满的幸福感。乌当区公安分局秉持给难题以答案，给他人以温暖的信念，用实际行动诠释“人民公安为人民”的庄严承诺。

来源：乌当区委宣传部
一审：孙凯
二审：王宁
三审：王滢渔